Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad tiene como objetivo proporcionarte la máxima transparencia sobre cómo INWOORK.COM recopila y procesa la información personal de los usuarios que navegan o se ponen en contacto a través de esta plataforma, específicamente en el contexto del servicio de alquiler por días de despachos profesionales que ofrecemos. Esto abarca tanto la utilización de los servicios disponibles en la web como cualquier comunicación que se realice a través de la misma, incluidos los correos electrónicos.

Al utilizar nuestro Servicio, aceptas que recopilemos y utilicemos tu información de acuerdo con lo establecido en esta Política de Privacidad, con el fin de garantizar la protección y seguridad de tus datos personales en cumplimiento de la normativa de protección de datos, en especial el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). 

Razón social: Carlos Aldana Calero

NIF: 08820113G

Dirección: Sevilla, 65-bajo. Puerto del Rosario. 35600 Las Palmas

Correo electrónico: info@inwoork.com

Únicamente las personas mayores de 14 años podrán otorgar su consentimiento válido para el tratamiento de sus datos personales por parte de INWOORK.COM de acuerdo con la normativa vigente. En caso de que seas menor de 14 años, será imprescindible obtener el consentimiento de tus padres o tutores legales para el tratamiento de tus datos personales. Este consentimiento solo se considerará lícito si ha sido otorgado por los padres o tutores.

Si eres menor de 14 años y has accedido a este sitio web sin la notificación previa a tus padres o tutores, no debes proceder con el registro como usuario ni proporcionar tus datos personales. Te recomendamos que busques la orientación y autorización de tus padres o tutores antes de realizar cualquier acción en nuestro sitio web.

En INWOORK.COM, recopilamos tus datos personales de varias formas con el objetivo de brindarte un servicio eficiente y personalizado en el proceso de alquiler de despachos y en otras interacciones que puedas tener con nuestra plataforma. A continuación, detallamos cómo y para qué obtenemos tus datos:

Formulario de Reservas: Cuando utilizas nuestro formulario de reservas para alquilar un despacho, recopilamos información como tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier otro dato relevante necesario para completar la reserva y proporcionarte el servicio solicitado. Esta información es fundamental para gestionar tu reserva, comunicarnos contigo y garantizar una experiencia satisfactoria durante tu estancia en nuestras instalaciones.

Formulario de Contacto: Si decides ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto, recopilamos tu nombre, dirección de correo electrónico y cualquier otra información que nos proporciones voluntariamente en el mensaje. Utilizamos esta información para responder a tus consultas, proporcionarte asistencia y mantener una comunicación efectiva contigo.

Suscripción al Blog: Si optas por suscribirte a nuestro blog, recopilamos tu dirección de correo electrónico para enviarte actualizaciones, noticias y contenido relevante relacionado con el alquiler de despachos y temas afines. Tu suscripción nos permite mantenerte informado sobre novedades y eventos relevantes en nuestro sector, así como compartir recursos útiles que puedan ser de tu interés.

Para contactar o Suscripción al Blog: estos tratamientos se realizan mediante el consentimiento explícito del usuario. Al proporcionarnos tu dirección de correo electrónico o elegir suscribirte, nos estás autorizando a enviar información relevante y actualizaciones periódicas sobre temas relacionados con el alquiler de despachos y otros contenidos que consideramos de interés para ti.

Formulario de Reservas: La recopilación y el tratamiento de tus datos personales a través del formulario de reservas se basan en la ejecución de un contrato. Es necesario recopilar esta información para cumplir con nuestras obligaciones contractuales y gestionar eficazmente tu reserva de despacho.

Es importante destacar que en todos los casos nos comprometemos a garantizar la protección de tus datos personales y a utilizarlos de manera responsable y segura. Respetamos tu privacidad y tus derechos en todo momento, y solo utilizaremos tus datos de acuerdo con las finalidades específicas para las cuales fueron recopilados, así como de conformidad con las leyes de protección de datos vigentes.

En INWOORK.COM, requerimos distintas categorías de datos personales para llevar a cabo los tratamientos mencionados anteriormente y proporcionarte nuestros servicios de manera efectiva. A continuación, detallamos las categorías de datos personales que recopilamos en función de cada tratamiento:

Formulario de Reservas: Para gestionar tus reservas de despachos de forma adecuada, recopilamos datos personales como tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información de contacto y cualquier otra información relevante que necesitamos para completar la reserva y proporcionarte el servicio solicitado. También podemos recabar datos adicionales, como preferencias de servicio o requisitos específicos relacionados con tu reserva.

Formulario de Contacto: Cuando utilizas nuestro formulario de contacto para comunicarte con nosotros, recopilamos tu nombre, dirección de correo electrónico y cualquier otro dato personal que nos proporciones voluntariamente en el mensaje. Esto nos permite responder a tus consultas de manera efectiva y brindarte la asistencia necesaria.

Suscripción al Blog: Para suscribirte a nuestro blog y recibir actualizaciones periódicas, solicitamos tu dirección de correo electrónico. Esta información nos permite enviarte contenido relevante y mantenerte informado sobre temas relacionados con el alquiler de despachos y otros servicios que ofrecemos.

En esta web no se recaban datos especialmente protegidos.

Promoción de los servicios de INWOORK.COM: Cuando un usuario proporciona su información personal a través de nuestros formularios de contacto, utilizamos estos datos para enviarle información relevante sobre nuestros servicios, incluyendo promociones especiales que puedan ser de su interés. Esto puede realizarse mediante campañas de marketing por correo electrónico u otros medios de comunicación, siempre que el usuario haya otorgado su consentimiento expreso para recibir dichas comunicaciones.

Atención al cliente: Los datos personales recopilados nos permiten brindar una atención al cliente eficaz y personalizada. Utilizamos esta información para responder a consultas, resolver problemas técnicos, proporcionar asistencia y garantizar una experiencia satisfactoria para nuestros usuarios.

Colaboradores y socios de INWOORK.COM: En algunos casos, compartimos información con colaboradores y socios que prestan servicios esenciales para el desarrollo de nuestros servicios, como agencias de marketing digital. Estos terceros solo tienen acceso a la información necesaria para realizar sus funciones específicas y están obligados a proteger la confidencialidad y seguridad de tus datos personales.

Además de estas finalidades específicas, también llevamos a cabo el tratamiento de datos personales para:

Apoyar y mejorar los servicios: Utilizamos datos para mejorar continuamente la calidad y la eficiencia de nuestros servicios, así como para personalizar la experiencia del usuario.

Cookies: Recopilamos datos no identificativos mediante cookies para mejorar la funcionalidad y el rendimiento de nuestra plataforma. Puedes obtener más información sobre nuestras prácticas de cookies en nuestra política de cookies.

Gestión de redes sociales: Mantenemos presencia en redes sociales para informar sobre nuestras actividades, productos y servicios. El tratamiento de datos de los seguidores en redes sociales se realiza de acuerdo con las condiciones de uso y políticas de privacidad de cada red social. Nunca utilizaremos perfiles de seguidores para enviar publicidad de manera individual..

Cuando proporcionas tus datos personales a INWOORK, tienes una serie de derechos que garantizan la protección y control sobre tu información. Estos derechos incluyen:

Derecho de Acceso: Tienes derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando tus datos personales y, en caso afirmativo, a acceder a dichos datos y obtener información sobre el tratamiento que llevamos a cabo.

Derecho de Rectificación: Puedes solicitar la rectificación de tus datos personales si son inexactos o incompletos.

Derecho de Supresión: En determinadas circunstancias, tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados o tratados de otra manera de forma ilícita.

Derecho de Oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales en ciertas situaciones, como el tratamiento con fines de marketing directo.

Derecho a la Limitación del Tratamiento: En ciertos casos, tienes derecho a solicitar la limitación del tratamiento de tus datos personales, lo que implica que solo podremos almacenarlos pero no utilizarlos.

Derecho a la Portabilidad de los Datos: Tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitir esos datos a otro responsable del tratamiento sin impedimentos por parte nuestra.

Derecho a Retirar el Consentimiento: Si has otorgado tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento.

Derecho a Presentar una Reclamación: Tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos si consideras que el tratamiento de tus datos personales infringe la normativa aplicable.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los medios proporcionados en la sección de contacto de esta plataforma. Estaremos encantados de ayudarte y responder a cualquier pregunta que puedas tener sobre tus derechos de protección de datos.

Los datos personales que nos proporcionas serán conservados por INWOORK.COM durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados, así como para cumplir con nuestras obligaciones legales, contractuales y regulatorias.

La duración del período de conservación puede variar según la naturaleza de los datos y el propósito del tratamiento. En general, conservaremos tus datos personales durante el tiempo que sea necesario para gestionar tu reserva, proporcionarte los servicios solicitados, responder a tus consultas y cumplir con cualquier otro propósito descrito en esta política de privacidad.

Además, es posible que conservemos cierta información durante períodos más prolongados si es necesario para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas, prevenir fraudes o garantizar la seguridad de nuestros servicios y usuarios.

Una vez que los datos ya no sean necesarios para los fines específicos para los que fueron recopilados, serán eliminados de forma segura o anonimizados para que ya no puedan identificarte.

Si tienes alguna pregunta sobre el período de conservación de tus datos personales, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de los medios proporcionados en la sección de contacto de esta plataforma. Estaremos encantados de proporcionarte información adicional y aclarar cualquier duda que puedas tener.

En INWOORK.COM, trabajamos con diversos proveedores de servicios que pueden tener acceso a tus datos personales para llevar a cabo sus funciones. A continuación, detallamos los destinatarios de información personal y las herramientas utilizadas:

Proveedor de Hosting (Hostinger): Nuestro sitio web está alojado en servidores proporcionados por Hostinger. Como parte de esta relación de servicio, Hostinger puede tener acceso a datos personales almacenados en nuestros servidores, como información de registro y actividad del sitio web.

Herramienta de facturación (Stripe): Utilizamos Stripe como herramienta de facturación para procesar los pagos de nuestros clientes. Cuando realizas una transacción en nuestro sitio web, tus datos de pago pueden ser recopilados y procesados por Stripe para completar la transacción.

Herramienta de gestión de clientes y base de datos (Appointedd): Appointedd es la herramienta que utilizamos para gestionar a nuestros clientes y mantener nuestra base de datos actualizada. Esta herramienta puede almacenar información personal como nombres, direcciones de correo electrónico y detalles de contacto de nuestros clientes.

Herramienta de Email marketing: nuestra herramienta tiene acceso a datos personales como direcciones de correo electrónico y preferencias de suscripción para enviar correos electrónicos promocionales y boletines informativos.

Herramientas de análisis: Utilizamos diversas herramientas de análisis, incluyendo Google Analytics, Google Search Console (GSC), Ahrefs, Screaming Frog y SemRush, para recopilar datos sobre el rendimiento de nuestro sitio web, el comportamiento de los usuarios y otras métricas relevantes. Estas herramientas pueden recopilar información como direcciones IP, ubicaciones geográficas, dispositivos utilizados y páginas visitadas.

Otras herramientas: Además de las mencionadas anteriormente, también podemos utilizar otras herramientas como chat en vivo, webinars u otras soluciones de comunicación para interactuar con nuestros usuarios. Estas herramientas pueden recopilar información personal como nombres, direcciones de correo electrónico y detalles de contacto durante las interacciones en tiempo real.

Es importante destacar que todos los proveedores de servicios mencionados están comprometidos con la protección de la privacidad y la seguridad de tus datos personales, y solo tienen acceso a la información necesaria para llevar a cabo sus funciones específicas de acuerdo con nuestras instrucciones y políticas de privacidad.

En INWOORK.COM, nos comprometemos a utilizar y tratar los datos personales de nuestros usuarios con total confidencialidad y respeto, empleando medidas adecuadas para garantizar su seguridad y protección de acuerdo con la normativa vigente de protección de datos. Nuestra prioridad es evitar cualquier alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado a los datos.

Para asegurar la seguridad de la información transmitida a través de nuestra plataforma, hemos implementado un certificado SSL (Secure Socket Layer). Este protocolo de seguridad cifra la comunicación entre nuestro servidor y los usuarios, garantizando que los datos se transmitan de manera íntegra y segura, tanto en la navegación como en las interacciones dentro del sitio web. Además, hemos adoptado medidas antispam y medidas para protegernos contra ataques y phishing, reforzando así la protección de los datos de nuestros usuarios.

En cuanto a la confidencialidad del procesamiento de datos, nos comprometemos a que todas las personas autorizadas para acceder o procesar los datos de los clientes, ya sean empleados, colaboradores o proveedores externos, estén sujetas a la debida obligación de confidencialidad, ya sea por contrato o por mandato legal.

En caso de que ocurra algún incidente de seguridad, nos comprometemos a notificar de manera inmediata y sin demoras indebidas al cliente afectado. Además, proporcionaremos toda la información relevante relacionada con el incidente tan pronto como esté disponible o cuando sea solicitada por el cliente de manera razonable.

Nuestra misión es garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos de nuestros usuarios en todo momento, cumpliendo con los más altos estándares de protección de datos y seguridad en línea.

Como usuario de INWOORK.COM, es tu responsabilidad asegurar la veracidad y corrección de los datos que nos proporcionas, exonerando a INWOORK.COM de cualquier responsabilidad derivada de datos inexactos o incorrectos.

Garantizas y respondes por la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales que facilites, comprometiéndote a mantenerlos debidamente actualizados. Aceptas proporcionar información completa y correcta en todos los formularios de contacto o suscripción que completes en nuestro sitio web.

Entendemos la importancia de contar con datos precisos y actualizados para brindarte un servicio óptimo. Por ello, te animamos a revisar y actualizar tu información personal regularmente para asegurarte de que refleje con precisión tu situación actual.

Recuerda que cualquier cambio en tus datos personales debe ser notificado a INWOORK.COM sin demoras indebidas para garantizar la exactitud y veracidad de la información que almacenamos. Tu colaboración en este aspecto nos permite ofrecerte un servicio más eficiente y personalizado.

Las relaciones entre INWOORK.COM y los usuarios de nuestros servicios se rigen por las leyes de España. Cualquier disputa o controversia que surja en relación con el uso de nuestra plataforma o la interpretación y aplicación de esta política de privacidad estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales españoles.

Para los residentes en países pertenecientes al Espacio Económico Europeo (EEE), esta política se regirá de acuerdo con las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) 2016/679. En caso de conflicto, las acciones legales deberán ser ejercitadas ante la Autoridad de Control competente o los tribunales del Estado miembro en el que esté establecida la Autoridad de Control o el Responsable del Tratamiento.

Nos comprometemos a cumplir con las leyes y regulaciones aplicables en materia de protección de datos y privacidad, y a resolver cualquier disputa de manera justa y transparente en el marco legal correspondiente.

INWOORK.COM se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, INWOORK.COM, anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

Última actualización: julio de 2024

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